ALGEMENE VOORWAARDEN
1. DE BEHANDELING
Voordat de behandeling kan plaatsvinden moet de behandelovereenkomst ondertekend worden door jou als patiënt en door mij als homeopaat. Deze zal in jouw persoonlijk dossier bewaard worden. In deze behandelovereenkomst wordt eenerzijds aangegeven waar jij als patiënt toestemming voor geeft, en anderzijds de regels waar wij ons beide aan dienen te houden. Wij zijn verplicht om ons tijdens de gehele behandeling aan deze afspraken te houden.
De behandeling vindt plaats conform de wettelijke regelgeving en volgens de richtlijnen van de beroepsvereniging NVKH. De rechten en plichten van jou als patiënt en voor mij als homeopaat zijn vastgelegd in de Wet op de Geneeskundige Behandelovereenkomst WGBO en de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg WKKGZ
Ik ben verplicht om informatie te verstrekken aan jou als patiënt, betreffende alle fases van de behandeling. Jij bent verplicht om tijdens de consulten zo eerlijk, duidelijk en zo relevant mogelijke informatie te verschaffen aan mij als homeopaat.
2. KINDEREN JONGER DAN 16 JAAR
Voor een kind die jonger is dan 16 jaar is er toestemming van de rechterlijke gezaghebbers nodig. Indien de behandeling een kind jonger dan 16 jaar betreft dan moet het kind, en ouders/gezaghebbers toestemming geven voor de behandeling.
3. DOSSIERVORMING
Van elke consult worden aantekeningen gemaakt die verwerkt worden in een dossier. Indien jij dit wenst kan jij een kopie van het eigen dossier opvragen (uitgezonderd de analyses).
De dossiers worden volgens richtlijnen van de wet persoonsbescherming en het beroepsgeheim behandeld. Er wordt geen informatie doorgegeven aan derden, uitgezonderd eventueel in door de wet voorgeschreven situaties.
5. REGULIERE MEDICATIE & HOMEOPATHIE
Het stopzetten of afwijken van reguliere behandeling valt onder jouw eigen verantwoording en kan het beste in overleg met de reguliere behandelaar plaatsvinden. Ik zal nooit advies om met reguliere behandelingen te stoppen.
Indien er verbetering van de klachten optreed gedurende de homeopathische behandeling ben ik bereid mee te denken over vermindering van reguliere medicatie maar de verantwoording daarvoor is en blijft bij jou als patiënt en de reguliere behandelaar.
Jij bent verplicht om geen medische informatie achter te houden die de behandeling nadelig kan beïnvloeden. Alle gevolgen van het achterhouden van informatie zijn jouw eigen verantwoording.
6. AFZEGGEN AFSPRAKEN
Het afzeggen van afspraken dient minimaal 24 uur van te voren gedaan worden. Indien de afspraak in minder dan 24 uur afgezegd wordt zal de afspraak wel gefactureerd worden. Helaas wordt deze factuur dan niet vergoed door de zorgverzekeraar.
7. BETALING FACTUREN EN VERGOEDINGEN
Bij het aangaan van een behandelingstraject ga jij als patiënt akkoord met de geldende tarieven. Zie TARIEVEN
De klassiek homeopaten die geregistreerd staan bij de NVKH voldoen aan de hoge kwaliteitseisen die worden gesteld aan opleiding, nascholing en waarneming. De consulten worden hierdoor door de meeste zorgverzekeraars geheel of gedeeltelijk vergoed, indien er een aanvullende verzekering is afgesloten.
Ik hanteer een betalingstermijn van 14 dagen. Betaling kan contant of via overboeking. De facturen dienen eerst zelf te worden voldaan waarna de factuur bij de zorgverzekeraar kan worden gedeclareerd. Deze zal het gedeelte waar recht op is vergoeden.
Als er problemen zijn waardoor de factuur niet betaald kan worden, is het altijd mogelijk om in gesprek te gaan over betalingsmogelijkheden. Zonder dit gesprek zal ik bij overschrijding van het betalingstermijn een betalingsherinnering sturen.
8. BEËINDIGING VAN BEHANDELING
De meest ideale situatie om de behandeling te beëindigen is als de klachten opgelost zijn. Dan gaat het om een beëindiging met wederzijds goedkeuren. Maar het kan voorkomen dat jij als patiënt om een andere reden de behandeling wil stoppen. Jij hebt het recht om de behandeling eenzijdig te stoppen wanneer jij hier de behoefte aan hebt. Als deze beëindiging tegen het advies van mij in gaat, word jij gevraagd om een verklaring te ondertekenen. Hierin geef jij aan dat jij de behandeling eenzijdig wenst te beëindigen.
Ik, als homeopaat, kan ook besluiten dat het voor jou als patiënt en/of mij beter is om de behandeling te staken. Dit kan zijn omdat de klachten van jou niet bij mijn expertise passen, of als er een moeilijke vertrouwensband aanwezig is. Ik zal jou van advies blijven voorzien totdat jij een andere behandelaar hebt kunnen vinden.
8. BEËINDIGING VAN BEHANDELING
De meest ideale situatie om de behandeling te beëindigen is als de klachten opgelost zijn. Dan gaat het om een beëindiging met wederzijds goedkeuren. Maar het kan voorkomen dat jij als patiënt om een andere reden de behandeling wil stoppen. Jij hebt het recht om de behandeling eenzijdig te stoppen wanneer jij hier de behoefte aan hebt. Als deze beëindiging tegen het advies van mij in gaat, word jij gevraagd om een verklaring te ondertekenen. Hierin geef jij aan dat jij de behandeling eenzijdig wenst te beëindigen.
9. KLACHTENPROCEDURE
De intentie is om patiënten met respect te behandelen, en ten aller tijden behulpzaam te zijn, voor zover dat voor mij mogelijk is. Indien er toch problemen zijn tussen jou als patiënt en mij als homeopaat, over de behandeling of een ander aspect van ons contact, dan zullen wij in eerste instantie proberen om samen in gesprek te gaan.
Mocht een gesprek geen oplossing bieden dan is er een mogelijkheid om de klacht te melden in een officiële klachtenprocedure. Het kwaliteitsbeleid van de NVKH bevat een Klachten- en Tuchtrechtprocedure die uitgevoerd wordt door QUASIR. Via de website van de NVKH kan een klachtenformulier ingevuld worden waarna Quasir deze in behandeling zal nemen.
Het is ook mogelijk om zich te richten tot het tuchtrecht, middels de stichting TCZ (Tuchtrecht Complementaire Zorg)
10. OVERIGE REGELS
Het is niet toegestaan om te roken in de praktijk.